مفهوم فريق العمل:
هو مجموعه من الافراد يتميزون بالمهارات المتكامله فيما بينهم ، ولديهم اهداف مشتركه وغرض واحد ، ويتم انشاء فريق العمل داخل المنظمات بغرض تحقيق هدف محدد او مهمه معينه تتطلب التنسيق والتكامل بين افراد الفريق والتى لا يمكن تحققها بشكل فردى ، ويحظى فريق العمل بدعم المنظمه فى اتخاذ القرارات وطرق وكيفيه الوصول نحو الاهداف.
وفريق العمل الاحترافى لايقوم بمعرفه المعلومات فقد وانما يعمل على تطويرها والبناء عليها، وفى فريق العمل يحتاج كل عضو ان يبنى معلوماته وقدراته على معلومات وقدرات زميله فى الفريق لصناعه افاق جديدة ومتكامله للمنظمه .
وقد اثبتت الدراسات والابحاث ان نجاح المؤسسات يعود الى نجاح فريق العمل بها والانسجام المتناغم بين اعضاءة.
اهميه فريق العمل فى المؤسسات:
- من الفوائد الاساسيه لفريق العمل هى التعاون المشترك بين اعضاء الفريق والرغبه فى العمل سويا ، ومساندة بعضهم البعض وتقليل المنافسه الفرديه بغرض انجاح المهمه المطلوبه منهم وتحقيق اهداف المؤسسه.
- من الطرق التقليديه فى الادارة هى اتخاذ القرارات بطريقه التتابع الوظيفى مما كان يؤدى الى فقدان عنصر الوقت الذى يمثل احد اهم مقومات العمليه الانتاجيه ، اما فى فريق العمل فيتم اتخاذ القرارات فى وقت واحد لتحقيق السرعه فى الانجازات العمليه.
- خلق مناخ مناسب للعمل يكون فيه عنصر التحفيذ المعنوى مرتفع مما يقلل الشعور بالوحدة لدى العاملين وزيادة التركيز على تحقيق الاهداف وتقديم اقتراحات جديدة بأستمرار.
- توقع حدوث المشكلات قبل وقوعها والعمل على تجهيز حلول لها .
- التقليل من الصراعات بين الافراد فى المؤسسه.
- احتياج المؤسسه بأستمرار الى افكار ومقترحات وحلول جديدة.
1.العنصرالفنى:
ويقصد بالعنصر الفنى هو المهمه المطلوب انجازها والمعلومات المتاحه عنها والاساليب والطرق المختلفه لتحقيق تلك المهمه ومدى صعوبتها.
2.العنصرالانسانى:
وهذا العنصر يتكون من جزئين هما:
أ-قائد الفريق.
وهو المسؤل عن الفريق ويعمل على تحقيق التناسق واللتفاعل بين اعضاء الفريق ، ويجب ان تتوافر فى شخصيته القوة والنضوج وتقديم النصح والمشورة ، ولابد ايضا من توافر الاحترام والثقه من جانب الاعضاء تجاة قائدهم الذى يعمل بمثابه المستشار للفريق.
ب-اعضاء الفريق.
والمقصود هنا هو سلوكيات الاعضاء التى تؤثر تأثيرا كبيرا على نجاح فريق العمل بشكل عام ، من حيث مدى استعدادهم للتعاون المشترك فيما بينهم وقدرتهم على العمل الجماعى ومستوى الروح المعنويه والدوافع لديهم.
3.العنصر البيئى:
ويتكون العنصر البيئى من جزئين ايضا هما :
أ-البيئه الاجتماعيه.
ويقصد بها المؤثرات الاقتصاديه والبيئيه لمنظمه فريق العمل والتى يكون لها تأثير كبير على الفريق من حيث العادات والاتجاهات وسلوكيات الافراد.
ب-البيئه التنظيميه.
وهى المنظمه او المؤسسه التى يعمل بها فريق العمل وما تحتوى عليه من سياسات وفلسفه واهداف.
مقومات بناء فريق العمل.
اولا: معوقات تنظيميه وتنقسم الى.
1.التركيز على انجاز العمل.
بمعنى قبول الوظيفه كما هى بكل مميزاتها وعيوبها والقيام بها وبالمهام المطلوبه من خلالها بغض النظر الى الاحتياجات الانسانيه للافراد ، ويتم انجاز الاعمال ما بطريقه فرديه او بطريقه جماعيه وعلى اساس القاعدة التى تقول (استطيع ان اعمل).
2.المعوقات الثقافيه.
والمقصود هنا هو ثقافه الافراد العاملين فى المنظمه ومدى معرفتهم وفهمهم لمفهوم وفوائد فريق العمل، ويتم تعزيز هذة الثقافه لدى العاملين من خلال القادة او صانعى القرار بواسطه تحديد الاحتياجات والاهداف التى يمكن تحققها بواسطه فريق العمل.
3.ضعف التفكير الاستراتيجى.
حيث ان التفكير الاستراتيجى يساعد المنظمات على معرفه وتحديد المشاكل اتى تواجها واسبابها ، والتمييز بين الاسباب والنتائج ، ويعمل ايضا على توفير الوقت والحصول على الحلول والافكار الجديدة.
4.الهيكل التنظيمى.
والمقصود به هو طريقه العمل فى المنظمه ، فأذا كانت طريقه تقليديه ذات تسلسل هرمى كبير وواسع ، اوالنظر الى قطاع معين بنظرة تقلل من اهميته ومكانته فى المنظمه فأن ذلك سوف يؤدى الى ضعف وصعوبه اداء وعمل فريق العمل وتصبح نشاطاته غير فعاله.
5.انظمه الحوافز.
تعتبر انظمه الحوافز والمكافأت التى تمنح للمجهودات الفرديه ذو اثر كبير على اداء فريق العمل وزيادة التنافس فى الاداء.
ثانيا:معوقات الفرديه.
1.معتقدات قائد الفريق.
حيث ان معتقدات قائد فريق العمل ومهاراته واتجاهاته يكون لهم تأثير كبير فى مدى كفاءة وفاعليه وبناء الفريق ، ولابد من توفير الثقه والاحترام بين القائد والاعضاء وتقديم الدعم والمشورة لهم ، فمجرد ايمان القائد بأهميه فريق العمل لايكفى لبناء ونجاح الفريق.
2.عدد اعضاء الفريق.
يتراوح العدد الامثل لفريق العمل ما بين ثلاثه الى عشرة افراد ، واذا كان العدد اكثر من ذلك فأنه يؤدى الى فقدان بعض اعضاء الفريق للمشاركه فى المناقشات والاجتماعات بسبب قله الوقت المتاح ، وكذلك الامر اذا قل العدد عن ثلاثه فأن ذلك سوف يؤدى الى قله كفاءة وفاعليه الفريق بسبب قله الافكار والمقترحات المطلوبه لنجاح الفريق فى تنفيذ مهامه.
3.المهارات.
والمقصود بها المهارات الفنيه لاعضاء فريق العمل التى لابد من توافرها بشكل كبير لتنفيذ المهام المطلوبه ، ومن اهم فوائد العمل كفريق واحد هى اتاحه الفرص لاعضاءة تطوير انفسهم وتعزيز مهاراتهم وقدراتهم.
4.المكان.
من اهم اسباب نجاح فريق العمل هى ان يؤدى الفريق عمله فى مكان واحد ، وفى حاله وجود بعد بين اعضاء الفريق يكون من الصعب تبادل البيانات والمعلومات ويضعف التعاون بينهم ويصبح العمل متعب ومزعج جدا.
مزايا فريق العمل:
- خلق مناخ عالى للتحفيز وبيئه مناسبه للعمل.
- زيادة فاعليه الاتصال بين الاعضاء.
- الاحساس المشترك بالمسؤليه تجاة المهام المطلوب تنفيذها.
- استجابه اسرع للتغيرات الطارئه فى العمل.
- تحسين مستوى مهارات الاعضاء.
- يساعد على ترسيخ مفهوم العمل الجماعى قى المنظمه.
- تحسين مستوى ونوعيه القرارات.
- يحتاج فريق العمل لوقت طويل نسبيا لتحقيق نتائج ملموسه.
- الخروج احيانا عن السيطرة وظهور فوضى وعدم الانضباط.