تعريف لغه الجسد:هى اللغه التى من خلالها يستطيع الجسد ان يبوح بما فى نفسه ويعبر عما فى داخله بأستخدام بعض الحركات التى يقوم بها الافراد مستخدمين تعبيرات الوجه او ايديهم او نبرات الصوت ليفهم المتلقى المعلومه بشكل افضل .
ويعد هذا النوع من الاتصال اداة قويه فى التعبير عن كثير من المعانى والمشاعر والافكار التى لا تستطيع الكلمات التعبير عنها بدقه لتوصلها اى الاخرين بسهوله ويسر .
ويعرف ايضا الاتصال غير اللفظى بأنه كل ما يصدر عن جسم الانسان سواء كانت حركات او ارشادات او تعبيرات وجه او ايماءات او الصوت وتغيير نبراته سواء كان كل ذلك بطريقه اراديه او غير اراديه والتى تؤثر فى عمليه الاتصال بين المرسل والمستقبل .
وقد اثبتت الدراسات التى اجريت فى مجال الاتصال غير اللفظى ان هذا النوع من الاتصال (لغه الجسد) تشكل 55% من عمليه الاتصال ، 38% لنبرات الصوت ، 7% فقد لمضمون الحديث واختيار الكلمات .
اهميه لغه الحسد:
1.التكرار:
تساعد لغه الجسد على تكرار معنى الرساله الشفهيه لكى يتمكن المستقبل من فهم الرساله جيدا وبوضوح تام .
2.الاستبدال:
يمكن للغه الجسد ان تكون بديلا للرساله الشفهيه ، ومثال على ذلك ان العيون تستطيع ان تنقل رساله حيه واعمق واكثر بكثير من الكلمات .
3.التناقض:
حيث تساعد لغه الجسد ان تعكس معانى وافكار متناقضه مع ما يريد المرسل ارساله الى المستقبل .
4.الاستكمال :
لغه الجسد قد تضيف او تكمل الرسائل الشفهيه وتزيد من اكمال وتوصيل معانيها الى المستقبل .
5.اللهجه:
والمقصود باللهجه هو طريقه تحدث المرسل حيث ان ذلك يؤثر على الرساله ومدى فهمها لدى المستقبل ، فيكون دور لغه الجسد هنا هو المساعدة على توضيح معنى الرساله .
دور الاتصال غير اللفظى فى العلاقات الانسانيه :
للاتصال غير اللفظى تأثير كبير على نوعيه العلاقات الانسانيه وعلى مدى قوتها أو ضعفها ن حيث انها تساعد على قراءة مشاعر واحاسيس من نتعامل معهم ، وتساعد ايضا على مناخ من الثقه والشفافيه مع الاخرين بواسطه ايماءات واشارات غير لفظيه تتطابق مع المعانى المراد توصلها .
مبادئ الاتصال غير اللفظى :
للاتصال غير اللفظى ثلاثه مبادئ اساسيه تحقق الاتصال الفعال ، وأذا اردنا تحقيق تواصل فعال مع من حولنا لابد من معرفه تلك المبادئ جيدا وهى :
- ان الاتصال غير اللفظى ينقسم الى نوعين الاول المدرك والمتعمل ، والثانى الغير مدرك وغير متعمد ، بمعنى انه احيانا قد نتعمد فعل اشياء معينه لجذب انتباة الاخرين مثل ارتداء ملابس ذات الوان جاذبه للنظر او قص الشعر بطريقه تكون غير مألوفه ، واحيانا يكون لدينا عادات غير مقصودة كالنظر الى الارض عند الشعور بالاحراج ، ولكننا نستطيع فقط بالاشياء التى نعرفها ونتوقعها ولتحسين الاتصال غير اللفظى لابد من تحديد وأزاله اى سلوك غير لفظى مربك نقوم به .
- عندما ترسل قنوات المتكلم اللفظيه وغير اللفظيه رسائل متناقضه فأننا نصدق الرساله غير اللفظيه ، فمثلا اذا قال لك شخص ما " انا سعيد لرؤيتك " وكررها اكثر من مرة ولكنه لا يظهر لك اى تعبير عن ذلك فسوف يكون لديك شك فى صدق هذا الشخص ، لان الرسائل غير اللفظيه يجب ان تكمل الرسائل اللفظيه ويجب ايضا ان تتطابق كلمات المتكلم مع سلوكه ، وعندما لا يفعل ذلك فأن الافعال تتكلم وتصل اكثر وافضل من الكلمات .
- للاتصال غير اللفظى تعابيير ومعانى عالميه تتفق مع كثير من الثقافات وتحقق للفرد التواصل الفعال مع اصحاب هذة الثقافات المختلفه ، مثل الايماءات المعبرة عن الضحك والتوتر والقلق .
يوجد العديد من انواع الاتصال غير اللفظى وسنقوم بتوضحها كما يلى :
- تعبيرات الوجه :
- حركات الجسم :
- العين .
- الايماءات:
- اللمس :
- الصوت :
- المظهر :
بعض النصائح لتحسين مهارات الاتصال غير اللفظى :
- السلوكيات التى تتعارض مع بعضها :
- التركيز على نبرة الصوت :
- الاستخدام الامثل للعين :
- طرح الاسئله عن الاشارات غير المفهومه :
- البحث عن الاشارات المشتركه :
- الممارسه :